Je tiens tout d'abord à vous souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année et je vous remercie d'avoir choisi AOL pour 

profiter à 100 % d'Internet.

Concernant les problèmes de réception d'e-mails ou de mailing-list avec des abonnés AOL, sachez que nous avons définis 

une politique très stricte afin de lutter contre le spam.

Pour éviter tout soucis, nous vous recommandons de suivre les indications qui suivent.

- Tous les serveurs e-mails se connectant sur un serveur AOL doivent avoir des Reverse DNS correspondants et valides

- Tous les serveurs e-mails se connectant sur un serveur AOL doivent être sécurisés afin de prévenir de toute usage non 
  autorisé (serveur Open proxy ou serveur Open relay).

- Les serveurs e-mails AOL rejettent toutes les connexions d'adresses IP assignées de façon dymanique.

- Tout hyperlien dans un e-mail doit contenir un nom de domaine sous la forme @aol.com et non sous la forme d'une adresse IP.

- Le système e-mail d'AOL peut rejeter des connexions si le serveur de l'expéditeur ne peut accepter au moins 90 % des 

  mailer daemon destinés à leur système.

- Les plaintes des abonnés AOL pour spam, et ce, quel que soit le nom de domaine peuvent entrainer des blocages.

- AOL refusera la connexion à tout serveur e-mail générant au minimum 10 % de mailer daemon à destination d'adresses AOL.

Pour les e-mails à caractère commercial :

- toute mailing-list doit contenir toutes les informations permettant à un abonnés AOL de se désabonner d'une manière simple 

  et rapide.

- Tout email doit contenir une adresse non-électronique valide de la part de l'organisme expéditeur (numéro de téléphone, 

  adresse postale, contact possible) ou un lien permettant d'avoir accès à ce type d'information.

- Chaque mailing doit spécifier comment l'adresse AOL a été obtenue ( Confirmation de réservation, adhésion à une 

  mailing-list, etc) et si l'envoi de cet e-mail est récurrent (fréquence).

Pour avoir des informations supplémentaires, nous vous invitons de parcourir le site suivant : http://postmaster.aol.com/ 

Au mot-clé AOL : FAQ technique, vous trouverez les réponses aux questions techniques les plus fréquemment posées par nos 

abonnés, n'hesitez pas à consulter cette rubrique en cas de besoin .

Nous vous souhaitons une excellente navigation avec AOL et vous remercions de votre fidélité.

YASSER
Service Clientèle AOL